Ventas por WhatsApp

Las ventas por el canal de WhatsApp funcionan de la siguiente manera:

  1. CONDICIONES GENERALES

Aplica para las compras en las cuales el USUARIO manifieste necesitar asesoría de venta desde la tienda por parte del personal de servicio al cliente, esta asesoría se realizará a través mensajes WhatsApp, videos, fotos, imágenes etc. Al utilizar la modalidad de compra a través de la venta WhatsApp, el cliente acepta el manejo y tratamiento de datos por parte de SUPERSHOP COLOMBIA

El USUARIO es responsable de suministrar correcta y adecuadamente la dirección de entrega de los productos.

En el servicio de venta por medio del canal de WhatsApp, también existe la posibilidad de que el USUARIO recoja la mercancía en las oficinas administrativas en la ciudad de Bogotá, una vez confirmada disponibilidad del pedido por parte del proveedor

Aplica exclusivamente para compras realizadas a través del canal de ventas de WhatsApp, por medio del número único +57 3142328013

El servicio de venta aplica para compras realizadas de lunes a viernes en un horario de 08:00 AM a 5:00 PM, y sábados de 08:00 AM a 12:00 PM. El horario de atención puede variar de acuerdo con las medidas adoptadas por el Gobierno nacional y local. Para conocer la forma, días, horas y tarifas de entrega, se deberán validar las modalidades de entrega descritas más adelante.

Los medios de pago disponibles para el USUARIO son: 

  • Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, American Express y Diners.

  • Tarjetas Débito: Maestro, Electron.

  • Pago en Puntos: Efecty y/o Baloto 

  • Pago Seguro en Línea (PSE)

  • Transferencia o Consignación Bancaria

  • Tarjetas Internacionales. (Nota: la aceptación de este medio de pago puede llevar un poco más de tiempo. Se recomiendo consultar antes de realizar la compra)

El cliente también puede pagar con la modalidad Link de Pagos a través de tarjeta crédito o a través de pago PSE, los link de pago para el cliente vencerán diariamente a las 11:59 de la noche y el pedido le será enviado una vez sea confirmado el pago.

Junto con los productos, será entregada la factura preliminar con la relación de los productos comprados.

Una vez entregados los productos y finalizada la compra, al número suministrado de WhatsApp y/o correo electrónico suministrado por el cliente, será remitida la factura final generada de acuerdo con el medio de pago usado.

Los cambios y devoluciones se aplicarán según las políticas de cambios y garantías relacionadas aquí.

 

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